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\r\n     根據(jù)群眾在國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映的冬季取暖問題線索，國辦督查室近日派員赴山西省、河北省有關(guān)地方進(jìn)行明察暗訪。督查發(fā)現(xiàn)，兩省部分地方和單位漠視群眾利益，不作為慢作為、承諾不兌現(xiàn)，沒有有效保障群眾溫暖過冬。11月25日，國辦督查室通報(bào)了相關(guān)情況。
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\r\n    針對群眾反映山西省太原市供熱主管部門對“三供一業(yè)”供熱管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)推進(jìn)不力，致部分群眾因改造遇阻冬季斷供缺暖問題。督查組暗訪發(fā)現(xiàn)，太原市萬柏林區(qū)西礦街433小區(qū)高3號樓門牌尾號為04、05、06號的48戶居民，因“三供一業(yè)”供熱管網(wǎng)改造過程中出現(xiàn)糾紛，施工過程受阻，冬季供暖被斷。2019年11月2日，該小區(qū)張貼公告顯示，太原市、區(qū)兩級政府有關(guān)部門啟動(dòng)供熱應(yīng)急保障，決定恢復(fù)原系統(tǒng)供熱。但截至11月16日督查時(shí)，西礦街433小區(qū)高3號樓仍未恢復(fù)供暖。《太原市城市供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定，市人民政府應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)解決供熱工作中的重大問題；政府應(yīng)當(dāng)建立供熱應(yīng)急保障制度；供用熱雙方發(fā)生供熱爭議的，可以申請供熱行政主管部門調(diào)解。太原市供熱主管部門對小區(qū)“三供一業(yè)”供熱管網(wǎng)改造過程中出現(xiàn)糾紛導(dǎo)致進(jìn)度緩慢失察失管，缺乏細(xì)致調(diào)查和有效應(yīng)急處置，造成部分居民冬季供暖無法保障。
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\r\n    據(jù)通報(bào)，山西省交通運(yùn)輸執(zhí)法局、山西省大同交通運(yùn)輸執(zhí)法局慢作為，致38戶居民無法取暖。督查發(fā)現(xiàn)，山西省交通運(yùn)輸執(zhí)法局下屬單位山西省大同交通運(yùn)輸執(zhí)法局家屬院38戶居民在供熱期前13天被突然通知2019年冬季無法供熱。該家屬院供熱工作2009年以前由大同市交通局征費(fèi)稽查分局北關(guān)站負(fù)責(zé)，2009年7月，經(jīng)山西省交通廳安排，大同市交通局征費(fèi)稽查分局將北關(guān)站辦公樓及附屬設(shè)施借用給山西遠(yuǎn)方路橋集團(tuán)有限責(zé)任公司使用，并約定由該公司負(fù)責(zé)家屬院供熱，協(xié)議到期時(shí)間為2018年7月23日。直到2019年10月10日，山西遠(yuǎn)方路橋公司才通知山西省大同交通運(yùn)輸執(zhí)法局不再借用并搬離。10月12日，山西省大同交通運(yùn)輸執(zhí)法局通知家屬院住戶2019年不再供暖，并于10月14日書面請示山西省交通運(yùn)輸執(zhí)法局申請60萬元家屬院供暖費(fèi)，被口頭答復(fù)沒有這塊資金，無法支付供熱費(fèi)用。此后，山西省交通運(yùn)輸執(zhí)法局、山西省大同交通運(yùn)輸執(zhí)法局未能妥善處理與山西遠(yuǎn)方路橋公司的工作銜接，未與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門及時(shí)溝通，也未采取有效措施，導(dǎo)致10月25日供熱期開始后家屬院即處于斷供狀態(tài)。
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\r\n   督查組在河北省暗訪發(fā)現(xiàn)：保定市蓮池區(qū)有關(guān)部門慢作為，三年煤改電補(bǔ)貼不兌現(xiàn)；張家口市懷來縣有關(guān)部門監(jiān)管失職，供暖公司無證經(jīng)營且多年違規(guī)收取高額“報(bào)停費(fèi)”；石家莊裕華區(qū)有關(guān)單位與企業(yè)串通搞文字游戲糊弄群眾，損害政府形象。
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\r\n    國辦督查室認(rèn)為，河北、山西等地督查發(fā)現(xiàn)的問題，暴露出部分地方和單位政治站位不高，宗旨意識淡漠，沒有把群眾溫暖過冬真正放在心上。一是對黨中央、國務(wù)院關(guān)于切實(shí)抓好保暖保供工作，確保群眾溫暖過冬重大決策部署認(rèn)識不到位、落實(shí)不徹底，未切實(shí)履行主體責(zé)任；二是承諾多年不兌現(xiàn)，損害群眾利益；三是利用政府公信力亂作為，與企業(yè)串通弄虛作假，嚴(yán)重影響黨和政府的形象；四是對移交、轉(zhuǎn)交過程中出現(xiàn)的問題失察漏管，不作為慢作為。下一步，國辦督查室將對相關(guān)工作整改落實(shí)情況持續(xù)關(guān)注，加大督查力度，切實(shí)推動(dòng)有關(guān)問題整改到位。
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