“我們家商鋪的門變形打不開，旁邊的外墻也裂縫了，地上還有積水，你們能不能過來看一下。”10月30日12時23分，西固區福利路街道蘭化22街區社區轄區測繪院小區網格員接到居民目先生的電話反映。

連續奮戰一天，修復破裂暖氣管道

測繪院小區網格員將居民的問題向社區黨委書記進行了反映，隨即一邊聯系熱力公司與物業公司，一邊與社區其他網格員迅速趕往現場。發現測繪院小區門口小商鋪一墻之隔的十四街區工地小地窖已經注滿了水，水還是溫的。搶修人員判斷可能是地下暖氣管道破裂，大量熱水外溢，地基下沉導致旁邊的小商鋪墻體傾斜。

熱力公司迅速組織專業搶修隊伍，吊機挖機等專業設備趕到現場，制定搶修方案。由于測繪院小區門口地下管網、線纜密集，搶修難度異常復雜，搶修人員在附近開挖了幾處都沒有找到漏點。次日中午，終于找到了漏水點，搶修人員隨即將積水抽完排空找到破裂口焊接，經過一天的連續奮戰，搶修隊伍終于成功修復了測繪院小區門口破裂的暖氣管道。

3小時搶修，管道恢復正常

無獨有偶，10月31日晚10時20分，測繪院物業人員巡查時發現小區3號樓1單元地下管溝暖氣管道破裂，管溝里注滿了水。測繪院物業迅速組織維修人員搶修，由于該棟樓是上世紀70年代的老樓，基礎設施嚴重老化，單元暖氣閥門關不住，小區物業人員立即聯系熱力公司關停了整個小區的暖氣管網。排水、抽水、更換管道……社區工作人員積極協助物業維修人員遞工具、照明，并及時在居民樓院微信群里告知居民搶修進度，緩解居民的焦慮與負面情緒。歷經3個小時緊鑼密鼓的搶修，供熱管道終于恢復正常。

“訪民問暖”行動涉及千家萬戶，事關群眾冷暖，是一項重要的民生工程和民心工程。蘭化22街區社區時刻把群眾的安危冷暖放在心上，聚合各方資源，強化責任擔當，采取有力措施，提升服務質量，以供熱熱度提升民生溫度。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

來源：蘭州晚報