根據(jù)《消費(fèi)品以舊換新問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》調(diào)查結(jié)果，關(guān)于受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)家開(kāi)展消費(fèi)品（家電）以舊換新政策的認(rèn)知和態(tài)度出現(xiàn)的相關(guān)疑慮，近日，省消協(xié)給出了四點(diǎn)建議，促進(jìn)政策落實(shí)落細(xì)。

　　第一，加強(qiáng)“以舊換新”政策宣傳引導(dǎo)力度。各地可因地制宜加強(qiáng)對(duì)以舊換新工作政策的宣傳推廣和實(shí)施引導(dǎo)，鼓勵(lì)眾多知名品牌家電企業(yè)積極參與以舊換新活動(dòng)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)政策解讀、做好政策宣傳，明確告知消費(fèi)者補(bǔ)貼獲取途徑。

　　第二，加快建立完善“以舊換新”舊品回收體系。建議建立正規(guī)合理的回收制度，健全舊品回收體系，加快“換新+回收”物流體系和新模式發(fā)展，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的家電回收網(wǎng)絡(luò)，包括設(shè)立專(zhuān)門(mén)的回收站點(diǎn)、與零售商合作開(kāi)展回收業(yè)務(wù)等，確保回收渠道暢通，方便消費(fèi)者參與。建議建立公正、透明的舊品評(píng)估體系或估價(jià)辦法，讓消費(fèi)者了解舊品的實(shí)際價(jià)值，避免信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的信任問(wèn)題。政府相關(guān)部門(mén)還要加強(qiáng)對(duì)回收企業(yè)的資質(zhì)審核和監(jiān)管，要做好舊家電電子數(shù)據(jù)信息安全工作，避免消費(fèi)者個(gè)人信息泄露，要確保回收過(guò)程環(huán)保、合規(guī)，防止非法拆解和環(huán)境污染。

　　第三，優(yōu)化程序落實(shí)好“以舊換新”政策。建議政府部門(mén)結(jié)合實(shí)際、因地制宜地做好優(yōu)化政策設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化換新流程，比如擴(kuò)大“以舊換新”商品的覆蓋面，加大財(cái)政補(bǔ)助，優(yōu)化稅收金融支持力度，完善提升標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化惠民政策，出臺(tái)補(bǔ)貼細(xì)則，提高補(bǔ)貼金額，制定更具有操作性的辦法，提供便捷的上門(mén)回收、快速評(píng)估、即時(shí)補(bǔ)貼等服務(wù)，關(guān)注低收入家庭和農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的實(shí)際困難，加強(qiáng)換新產(chǎn)品的售后服務(wù)保障，解決消費(fèi)者參與換新活動(dòng)的后顧之憂(yōu)，提高消費(fèi)者以舊換新的便利性和積極性。同時(shí)，鼓勵(lì)更多品牌參與，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者自主選擇，參與以舊換新的商家應(yīng)明確列明具體政策，包括哪些產(chǎn)品可以參與、舊品估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、換新的折扣或補(bǔ)貼額度等，完善售后服務(wù)保障制度，減少消費(fèi)者的顧慮，及時(shí)化解糾紛，形成良好的社會(huì)氛圍。通過(guò)一系列簡(jiǎn)便、快捷、高效、實(shí)惠的制度政策設(shè)計(jì)，真正讓以舊換新這一好的政策貫徹落實(shí)好，真正讓老百姓得實(shí)惠的同時(shí)，達(dá)到刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的作用。

　　第四，加強(qiáng)督查規(guī)范“以舊換新”活動(dòng)長(zhǎng)效運(yùn)行。政府相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)“以舊換新”中“新”產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，確保產(chǎn)品正規(guī)，防止不法商家將舊家電改裝后再次投入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售；要加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)厲打擊虛假抬高原價(jià)的行為和惡意降低售價(jià)的行為；要引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)，引導(dǎo)商家合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，及時(shí)化解糾紛矛盾，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；要引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者積極開(kāi)展相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的普及，加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信自律；要了解消費(fèi)者的需求，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)制造新產(chǎn)品、提供好服務(wù)；要通過(guò)政策引導(dǎo)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和公眾參與等多種方式，推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新工作的持續(xù)開(kāi)展和不斷完善；要將消費(fèi)品以舊換新工作納入長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使以舊換新活動(dòng)持續(xù)長(zhǎng)效運(yùn)行。（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者蔣文艷）

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